Politique de remboursement

Politique d’échange et de remboursement

Délai d’échange (7 jours)

Nous offrons un délai de 7 jours après réception de votre commande pour demander un échange.

Délai de remboursement (3 jours)

Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans un délai de 3 jours après réception du produit.

Conditions générales

Ces conditions s’appliquent uniquement si :

  • le produit n’a pas été utilisé,

  • le produit est dans son emballage d’origine,

  • le produit est en parfait état,

  • la preuve d’achat est fournie.

Cas où le remboursement est autorisé

Les remboursements sont strictement autorisés uniquement dans les cas suivants :

  • le produit acheté n’a pas été livré,

  • le produit présente un défaut de fabrication (défaut d’usine),

  • une fonctionnalité essentielle mentionnée lors de la vente est absente ou ne fonctionne pas.

⚠️ En dehors de ces situations, aucun remboursement ne sera accordé.

Cas où l’échange est possible

Un échange peut être proposé lorsque :

  • le produit est conforme aux conditions ci-dessus,

  • le client souhaite remplacer l’article par un autre produit de valeur équivalente ou supérieure (avec ajustement de prix si nécessaire).

Produits non éligibles

  • Produits utilisés ou endommagés par le client

  • Produits sans emballage d’origine

  • Articles en promotion ou en liquidation

  • Cartes cadeaux

Procédure

Pour toute demande d’échange ou de remboursement, veuillez nous contacter à :
📧 taabamarket@gmail.com

Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable de notre service client.